Сбалансированная система показателей (сокращенно ССП, англ.-Balanced Scorecards) – это методика, которая занимает все большее внимание топ-менеджеров в нашей стране, как прибыльных, так и неприбыльных организаций. Ведь она является эффективным решением проблем, стоящих перед нашим бизнесом и обществом.

Все больше организаций в Украине пытаются выстроить свою текущую деятельность на приоритетах, разработанных в своих стратегических планах. Такой подход не может не радовать и обнадеживать тех, кто видит будущее нашей страны в эффективной экономике, развитой инфраструктуре и сильной социальной сфере. Но, увы, пока слишком часто мы наблюдаем беспомощность наших организаций в попытках воплотить их стратегические планы в жизнь. Часто планы остаются лишь декларациями о намерениях, не подкрепленными реальными механизмами управленческого контроля. То, что мы не можем оценить или измерить – тем мы не можем реально управлять. ССП как раз и позволяет транслировать стратегию в наиболее важные показатели, делая ее реализацию контролируемой.

Об этом, а так же о роли, которую ССП играет в информационных технологиях и реинжиниринге бизнес-процессов вы можете прочитать в моей статье.

Да, поистине “Web 2.0″ меняет наш способ жизни. Теперь уже каждый пациент в любой точке мира, который желает иметь медицинскую on-line карточку, может завести ее прямо сейчас. На Google Health появился специальный сервис: возможность вести свою медицинскую карточку. При гарантированной конфиденциальности, в случае необходимости карточка доступна тому медицинскому работнику, которому пациент пожелает ее показать. Такая вот глобальная регистратура в поликлинике.

Подробности можно прочитать на украинском блоге “Healthcare Management“.

Представьте себе насколько это удобно пациенту через Интернет посмотреть графики приема врачей и записаться на прием к нужному врачу в удобный для него день в удобное время (online регистратура). Или сообщить участковому врачу о своем заболевании. И не нужно стоять в очереди, и карточки не теряются.

Оказывается это не сказка из сладкой зарубежной жизни. И даже довольно просто делается. Об этом можно почитать коротенькую статью по ссылке.

 
В последнее время тема эта тема стала актуальной для нашего города. Информационные управляющие компьютерные системы входят в нашу жизнь. ERP-системы (системы управления ресурсами предприятия) в комплексе с CRM-системами (системы управления взаимоотношений с клиентами) являются мощным инструментом современных организаций. О том, зачем нам эти инструменты можно прочитать в статье “Зачем нам нужны управляющие информационные технологии“.

К сожалению, организации, которые планируют внедрение этих систем, подстерегают “подводные камни”. Как избежат этого идет речь в статье, которую можно прочитать здесь.

            1 августа 2008 года состоялось заседание Общественного совета при городском голове. Основной вопрос, рассматриваемый на заседании, касался выполнения городской программы информатизации здравоохранения. В докладе начальника управления здравоохранения А.М.Слободяника прозвучала убедительная аргументация необходимости компьютеризации отрасли. Общественный совет продемонстрировал глубокое и заинтересованное изучение этого непростого вопроса. Было много вопросов, выступлений. Члены совета в целом положительно откликнулись на предложения управления здравоохранения. Подводя итоги обсуждения, городской голова А.П.Даниленко подчеркнул, что городская власть готова выделить требуемые средства при условии, что в управлении здравоохранения есть четкое понимание целей и задач информатизации, а так же разработаны реалистичные планы и учтены основные проблемные вопросы, связанные с обучением персонала, совместимостью с требованиями Министерства здравоохранения и др.

Такая постановка вопроса налагает особую ответственность на исполнителей данной работы. Ведь по литературным данным более 40% проектов внедрения компьютеризированных систем управленческого учета в корпорациях являются неудачными. И это притом, что бизнес выделяет на их внедрение значительные средства, лучших сотрудников и привлекает специализированные консалтинговые фирмы! (далее…)

На 1 августа 2008 года в Общественном совете при городском голове запланировано обсуждение вопроса внедрения компьютерной системы управленческого учета в здравоохранении. Тема очень важная и насущная.

Здесь можно прочитать статью, имеющую отношение к этой теме.