В 1998-2003 годах я разработал и внедрил несколько информационных автоматизированных систем управления рабочим местом в нескольких отделениях городской больницы, отделе статистики городской больницы, а так же в нескольких коммерческих фирмах.

Все началось с моего увлечения компьютерными программами. Я дотошно по самоучителям разобрал основные оффисные программы, а так же язык программирования Visual Basic. У себя на рабочем месте (я тогда работал врачем-невропатологом в городской больнице), используя СУБД Ms Access я разработал и установил базу данных, которая позволила практически полностью отказаться от рукописных врачебных мучений. Подготовка практически всех документов была автоматизирована. Появилась возможность вести электронный архив - картотеку пациентов. В Ms Access имеется довольно мощная возможность анилизировать архивные данные, поэтому анализ статистической информации был интересным и многоплановым. Вскоре основные данные из истории болезни уже всех пациентов вводились в эту базу, и все стандартные отчеты по отделению в отдел статистики и администрации ЛПУ подавались на основе информации, обработанной в Ms Access.

Далее были разработаны аналогичные СУБД для офтальмологического, ЛОР, гастроэнтерологического отделений. Эти проекты все более усложнялись. Мне приятно отметить, что эти базы данных используются до настоящего времени. Но наиболее сложной и совершенной стала база данных, разработанная для отделения статистики городской больницы. До попытки ее разработать, я все же не представлял насколько сложная и многоплановая статистическая информация обрабатывается в здравоохранении. В тот период я уже работал завмедом больницы, и мы самоотверженно разрабатывали и шлифовали эту базу данных вместе целой командой, которая включала в себя замечательных статистиков Татьяну Михайловну и Галину Степановну, а так же оператора Ирину, которая вводила данные. В результате получился всеобъемлющий продукт, который вполне удовлетворил наших квалифицированных и взыскательных статистиков и позволил постепенный отказ от ручной работы. База заработала, а я, как завмед, получил мощнейший аналитический инструмент для управления качеством медицинской помощи. Я мог получать, без преувеличения, любую информацию, имеющую отношение к качеству помощи. Экспертные оценки и анализ были нестандартными и глубокими. К сожалению, после моего перехода на другую работу эти возможности оказались невостребованными. Администрация сократила должность оператора, и статистики после безуспешных попыток что-то объснить администрации были вынуждены вернуться к ручной работе.

Кроме того, я выполнил несколько проектов для немедицинских коммерческих предприятий, в числе которых системы складского учета, управления страховыми случаями и др. Некоторые из них  проработали несколько лет, и закрылись в связи с тем, что я не имел возможности продолжить сопровождение этих проектов. Другие работают до настоящего времени и администрируются другими людьми.

Работа с информационными управляющими системами была мною продолжена в период моей работы в управлении здравоохранения. В 2006 году при поддержке проекта Евросоюза “Управление и финансирование в здравоохранении Украины” мы приступили к проектированию единой управляющей системы (ERP-системы + CRM) для городской системы здравоохранения, включающей в себя несколько лечебно-профилактических учреждений разного профиля и информационно-аналитический центр. Проектный цикл подробно рассмотрен в моей работе “Management Control in Health Agency of the City Council: Translating Strategy into Effective Performance” (PDF / 0.48 Mb), подготовленной в период обучения в Ньюпортской бизнес-академии (Нидерланды) в 2007 году (она на английском языке).