Юлия Хромова. Руководство к действию: социальная ответственность бизнеса
Социальная ответственность бизнеса – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической, культурной, экологической и других сферах, направленный на реализацию этического принципа общественной жизни.
Говоря о сущности социальной ответственности приводят высказывание: «жить в обществе и быть свободным от общества нельзя».
Мы – Евпаторийцы! Мы живем в городе Евпатории, строим семьи, воспитываем детей, работаем, строим карьеру, возводим дома, устанавливаем спрос и предложение на рынке, а самое главное это то, что мы стремимся постоянно повышать имидж города, делать его привлекательным для отдыхающих и гостей. Основную свою деятельность местная власть и направляет на решение этой проблемы. Только вот, как замечают в городе, решение этих проблем в добровольно-принудительном порядке ложиться на плечи малых и средних предпринимателей, да еще и в принудительном порядке (а может я бы добровольно помог?).
Каждый из нас обязан быть ответственным перед обществом, в котором мы живем, перед воспитателями в детских садиках, перед учителями в школе, перед преподавателями в ВУЗах, перед работодателями или подчиненными, и конечно перед самим собой. Мы живем не для устойчивого потребления, а для собственного развития личности. Достигая определенных благ, мы стремимся заполучить еще больше, получая их мы удовлетворяем свои личные потребности (ответственность перед самим собой), а как же ответственность перед обществом. Чувствуете ли Вы себя частью истории своего города, принимая участие в социальных проектах?
В современных условиях социально ответственный бизнес становиться требованием времени, долгом, жизненным принципом. По мнению автора, созрела необходимость внедрения Проекта социально ответственного бизнеса города Евпатории. Социальные «вклады» бизнеса не должны подменять социальные программы местной и государственной власти. Они должны сформировать качественно новый уровень социальной ответственности.
Первым шагом для начала такой работы должно стать изучение видения среди руководителей предприятий, предпринимателей и жителей города о существовании социальных проблем и их решении путем трехстороннего обсуждения на местном уровне, выработке технологии реализации и отчетности перед жителями города.
Фундаментом эффективной реализации социальной ответственности должно стать налаживание социального партнерства бизнеса с местной властью, общественными организациями и заинтересованными лицами.
Дальнейшая работа по развитию Проекта социального ответственного бизнеса в городе для бизнеса будет иметь улучшение имиджа, репутации компании; освещение деятельности компании в СМИ; социальную стабильность в городе.
Работа данного Проекта должна принести к позитивным изменениям в общественной жизни города и мнении горожан, а также распространении передового опыта предпринимателей в области благотворительной помощи, меценатства и других форм безвозвратной финансовой помощи. И бесспорно повысит социальную активность не только руководителей предприятий (предпринимателей) города, но и горожан.
Вторым шагом станет разработка и утверждение Концепции социально ответственного бизнеса в городе Евпатории, в которую войдет основные положение, миссия, задачи и обязанности бизнеса города.
Очередным движением вперед станет определение городскими властями объектов, подлежащих социальному обновлению (например, выложить плиткой дорожки в парке, огородить опасные участки, построить детскую площадку, посадить аллею цветов и т.п.), объявить о них и принимать от будущих участников согласие на выполнение данного социального проекта. Пусть на одной из плиток в парке будет одна с надписью: «Меценат: Федоров Иван Петрович» и т.д. Достойным примером социальной ответственности в нашем городе может послужить сам Дуван, в его честь мы назвали улицу, ему поставлен памятник, его именем названа городская премия. Ведь сейчас с гордостью вспоминаем его имя. Взаимодействие власти с бизнесом должно проходить на позициях честности, взаимного уважения и поддержки, ответственности друг перед другом и жителями города.
Особое внимание необходимо уделить и освещению деятельности участников социальных проектов в СМИ и перед общественностью города, что будет рассматриваться как отчет о внедрении социальных благ. По итогам годичной работы отмечать активных участников в Рейтинге социально ответственных предприятий города.
Отметим, что в Украине социально ответственный бизнес не имеет законодательного закрепления, но ведь он может иметь доверие населения, которое является основным потребителем его работ, услуг и товаров. Быть ответственным - это добровольно вкладывать в свое будущее!
Готовы ли Вы стать частью истории вашего города (социально ответственным)?
Юлия Хромова
Мы наблюдаем судорожные попытки действующей власти “разогнать” темп социализации государства, но не за счет поддержки гражданского сектора, ну например путем бюджетной основы социального заказа в виде грантов для НГО, а путем “причесанной” формы вытрясания карманов предпринимателей, которые и так являются основой местного бюджета. Данную форму нашим “идеологам” дали, разумеется, их старшие товарищи из т.н. “развитого общества”. Форма эта носит модное теперь название корпоративной социальной ответственности (КСО), или социальной ответственности бизнеса. Но, даже в формулировках “старших товарищей” данный кодекс поведения бизнеса имеет многоуровневую и много векторную структуру, объединенную главным принципом, который можно было бы привести ко всем известному моральному принципу: относись к другому так, как хотел бы, чтобы другой (человек) относился бы к тебе. И охватывает этот императив сферу отношений бизнеса к своему персоналу, к обществу, к потребителям продукции, к окружающей среде и с чиновничеством (не приятие коррупции). Очевидны два уровня КСО: внутренняя и внешняя. И оба эти уровни одинаково важны для нормального позиционирования бизнеса в обществе. Именно поэтому “старшие товарищи” передают нам неразумным данный этический принцип - руководство к действию для украинских деловых кругов. Для их же блага (по мнению “старших товарищей”, ведь ежели вступили мы в их клуб (ВТО), то для скорейшей адаптации нужно осваивать и правила хорошего тона, а то “старшим товарищам” будет не приятно сидеть за одним столом с невоспитанными новыми коллегами. Данная форма в принципе носит абсолютно позитивный “мессидж” для нашего бизнеса. И чрезвычайно важно для популяризации и внедрения принципов КСО освещать их не однобоко, акцентируя исключительно на благотворительности, а внедрять равно все 10 принципов. И донести до общества все эти 10 принципов также важно, потому что если говорить только об обязанности(!) бизнеса благотворить, то весь позитив КСО для общества сводится к любимому в нашем “совковом” социуме принципу “экспроприация экспроприаторов”, что в результате вместо прогрессива дает обратный, регрессивный в отношении массового сознания эффект. И для бизнеса из позитивного принципа становится ненавистным, активно отвергаемым принципом отношений с который в наше время уже не проходит и толко отталкивает бизнес от власти.
А главное в принципах КСО для бизнеса - это напоминание о том, что мотивирующим началом любой деятельности человека, в том числе и бизнеса, является не удовлетворение потребностей (погоня за этим эфемерным результатом наглядно имеет модель разбегающихся кругов на воде от падения камня - чем ближе мы приближаемся к удовлетворению наших потребностей, тем дальше этот уровень раздвигают наши новые и новые желания), а истинный мотив деятельности - это внутренний творческий потенциал человека. И КСО просто, доступно со своими внешними поощрениями стимулируют внутреннюю мотивацию людей, занимающихся предпринимательской деятельностью. И главное в КСО для государства не подмена его главнейшей функции - перераспределение в обществе валового экономического результата (ведь такая подмена враждебна государству), а устранение внутреннего социального конфликта - примирение бизнеса и общества, восстановление реноме бизнеса. Именно помощь бизнесу, а не наоборот! Внедряя КСО государство возвращает доброе имя предпринимателю в глазах общества. А для предпринимателя этический принцип, заложенный в основе КСО - путь к истине, не обращая внимание на иные цели заложенные в КСО. Путь к собственному гармоничному месту в обществе. Иными словами, “От принципа корпоративной социальной ответственности к персональной социальной ответственности” в основе которой лежит светлый принцип, сформулированный великим Кантом: “Человек ответственен перед всем человечеством (прошлым, настоящим и будущим) в своем собственном лице!”
Концепция корпоративной социальной ответственности (кратко КСО), предлагаемая нам «старшими товарищами», родилась у них для ихнего общества. Она отражает гармонию тройственного развития: власти, общественного сектора и бизнеса. Бессмысленно говорить о КСО при отсутствии адекватного движения в остальных секторах. Секрет прост: бизнесу быть социально ответственным у них выгодно. А выгодно потому, что у них среднестатистический житель делает выбор в пользу социально ответственных компаний.
Именно поэтому Филипп Котлер, великий гуру маркетинга, так определил перечень преимуществ для бизнеса быть социально ответственным:
• Увеличение объемов продаж и доли рынка.
• Укрепление позиций брендов.
• Усиление имиджа и укрепление позиции компании.
• Лучшие возможности для того, чтобы привлекать, мотивировать и удерживать работников.
• Уменьшение операционных затрат.
• Большая привлекательность для инвесторов и финансовых аналитиков.
Получается, что сознание нашего среднестатистического гражданина определяет наше «бытие». Именно оно формирует и бизнес, и власть, и общественный сектор. Иными словами только личная социальная ответственность рождает корпоративную.
И если у нас что-то с КСО «не работает», то это потому, что у нас другой уровень развития. Не нужно кривить душой: в бедных странах больше думают о «куске хлеба» и меньше – о социальной ответственности. Впрочем, все меняется. И нам тоже нужно не пропустить момент, когда хлеба стало достаточно, и уже «неприлично» не думать о социальной ответственности. Тот бизнесмен, который вовремя не сориентируется, может потерять. Именно так работает это правило у «старших товарищей».
Все это относится в первую очередь к нашей власти. Власть - элита общества. И если элита не хочет социальной ответственности, то её, эту ответственность бессмысленно искать в бизнесе, и тем более у среднестатистического члена (не гражданина) общества. У нас пока каждый за себя. И нет опоры на государство, потому что его тоже нет. И надежда в нашем обществе только на подсознательную личную социальную ответственность. Что и подтверждается на практике.
Я хотел бы выделить в предыдушем комментарии мысль о том, что “у нас пока каждый за себя”. Это бесспорный факт. Это способ существования нашего общества. Способ, который настолько “въелся” буквально во все стороны жизни, что почти никто в нашем государстве (ни органы власти, ни простые граждане, ни общественники, ни бизнесмены…) не считает постыдным асоциальное поведение. Примеров сколько угодно. Например, популярность зековских песен. Станция радио “Шансон” крутит их круглосуточно. Коррупция? Так это самый короткий и эффективный способ решить проблемы. Эта порочная психология, где доминирует сильный, которому все позволено, повсюду вокруг нас. И на местном уровне, и на государственном. Ни одно из постсоветских стран не миновало этой стадии развития. Мы сегдня видим это в Украине, и в России, не говоря уже о среднеазиатских государствах. Этому государству идеально соответствует наш среднестатистический член(не гражданин), который постоянно жалуется на плохое правительство, но, который дорвавшись до власти и почувствовав силу, поведет себя еще хуже чем теперешние правители. Именно потому, что он “сам за себя”! Раб, который стал хозяином, будет всегда обращаться с другими как с рабами.
Что в этих условиях можно сделать? К счастью, не все в нашем обществе хозяева и рабы. Есть люди, для которых неприемлемы эти “правила игры”. Просто потому, что они такими родились, такими воспитывались. Кроме того, замечаем мы это или нет, но фактом остается то, что наше общество развивается и меняется. Мы стали немного лучше жить. Мы уже можем думать не только о “куске хлеба” и как его забрать у кого-то другого. Век развитых глобальных коммуникаций очень быстро распространяет информацию о другом образе жизни, о положительных примерах и в развитых странах, и в нашей стране, и в нашем городе.
Все что мы можем - это заметить позитивные ростки рядом с нами и помочь им расцвести. Не больше и не меньше. Все больше людей начинает говорить о социальной ответственности, о наших ценностях. Давайте поддержим этот диалог! Так и появляются граждане (не члены).
Да здравствуют граждане! Свободные люди, исполненные достоинства. Да родится в таком социуме самоорганизованное общество, заботящееся о своих гражданах уходящих, активных и приходящих!
Наконец-то Вы пришли к самой главной идее моей статьи. Мы не говорим о глабальном вхождении социально ответственного бизнеса в политику государства. Такие действия сейчас действительно ни приведут к положительным результатам. Хотя знаю, что многие кампании, которые работают на “больших дядей”, занимаются некоторыми направлениями социальной ответственности.
Однако, я о том, что мы с Вами те люди, которые уже понимают значимость данного процесса. Наш город - это наше достоинство! Каждый из нас, кто сейчас принял участие в обсуждении, заинтересован в этой теме. Так нужно же объединяться, говорить о данной теме, разрабатывать эффективные пути реализации. Почему мы на местном уровне не можем объединить социально ответственный бизнес? Кто Вам сказал? Мы можем и будем это делать! И надеюсь Вы нам в этом поможете!
Спасибо Вам социально ответственные граждане.
Уважаемая Yulia Khromova! Очень Вас поддерживаю в тональности и настроении Вашей статьи. Только призываю глубже вникнуть в суть рассматриваемого явления и постараться анализировать окружающую действительность.
Вот о чем я хочу сказать в контексте последнего Вашего комментария.
О “вхождении социально ответственного бизнеса в политику государства” говорить не приходится, т.к. бизнес давно уже в ней (в политике) и её именно он и определяет. Задача бизнес сделать социально ответственным по западному образцу. И таким вот образом, введя некую моду на КСО, попытаться вводить в общество западные ценности: уважение прав человека, защиту окружающей среды, поддержку общественных образований - основу гражданского общества и препятствование коррупции (по принципу “не давайте - не будут брать и требовать”). Но боюсь, что это утопия. Ведь потемкинские деревни не сделали территорию экономически сильной. Изменения начинаются тогда, когда этого хотят люди. Внедрять надо идеи. А идеи, охватившие умы изменяют общество.
Так вот, объединять никого не надо. Будет идея, актуальная для многих - многие сами объединятся. А в наш информационный век есть масса способов для объединения. И здесь интернет пространство трудно переоценить.
А внедрять нужно именно идею персональной социальной ответственности. Пусть даже и под “вывеской” КСО. Ведь если звезды зажигают, значит это кому-нибудь нужно? Так вот, если комуто нужно говорить о КСО, то мы можем это использовать для нашего евпаторийского блага. А именно, говоря о КСО - внедрять идею персональной социальной ответственности.
К всему Выше написанному хочу добавить строки:
Б. Н. Чичерин (1828-1904)
Первая задача государства – это защита гражданина. Но есть и другая, более значимая государственная цель – созидание гражданина, достойного защиты, иначе эта защита теряет смысл.
Достойны ли мы этой зашиты??? - на вопрос во всех современных бедах народ виноват??? -отвечаю виноват ПОЛНОСТЬЮ!!!
Чичерин, которого ученые и поэты, социалисты и либералы обвиняли в бесчеловечности и государствопоклонстве, писал: «Разум указывает на общую цель государства так же, как он указывает и на все цели, определяемые общими, безусловными идеями. Эта цель есть гармония развития человека». Предваряя вопрос о том, как же и с помощью чего государство будет достигать этой цели, он тут же добавлял, что у него есть такое мощное средство, как воспитание гражданина посредством свободы и правды.
Веря в такие способности и возможности государства по отношению к личности и соответственно призывая политическую науку исследовать природу человека, его свойства и назначение, чтобы быть полезной государственной власти, Чичерин верил и в возможности последней в плане формирования народа. Споря с демократами, он пытался опровергнуть мнение о том, что государственная власть создается народом.(Моя точка зрения противоположна - какой народ такая и власть(Р.К.) Напротив, утверждал он, она сама создает из толпы народ, не только формируя, но и объединяя отдельных разрозненных людей в одно целое. При этом государственная власть, по его мнению, всегда остается средством, а народ – целью.
Дмитрий Выдрин
Люди действительно не должны отдавать свою жизнь ни строительству социализма, ни развитию капитализма. Люди должны служить только самим себе, своим страстям, эмоциям, украшению и насыщению своей быстротечной жизни. Те или иные политические идеи, какими бы красивыми они ни казались, хороши лишь до тех пор, пока они служат лишь инструментом для человеческих страстей, но не тогда, когда человеческие страсти пытаются подчинить этим политическим идеям.